Questions fréquentes
Livraison
Quels sont les modes de livraison proposés ?
France et Europe : la livraison s’effectue en moyenne sous 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 9 jours après la commande.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Pour les commandes inférieures à 50 €, une participation forfaitaire de 3,90 € est appliquée.
Puis-je suivre l'acheminement de ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis.
Que faire en cas de retard de livraison ?
Si votre commande tarde à arriver, veuillez nous contacter à contact@bagiora.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Comment retourner un produit ?
Pour retourner un produit, contactez-nous à contact@bagiora.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
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Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@bagiora.com. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon votre préférence.
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