Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://bagiora.com (ci-après « le Site »). En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Identification de l’entreprise

Bagiora – BP Imperial SA
Site internet : https://bagiora.com
Email : info@bagiora.com
Siège social : Rte de l’Aéroport 7, 1950 Sion, Suisse
N° d’entreprise / TVA : CHE-288.981.965

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description précise (dimensions, caractéristiques, conseils d’utilisation). Les photos sont non contractuelles, mais nous veillons à une représentation fidèle.

3. Commandes

Le client passe sa commande en ligne via le Site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente au moment de la validation. La confirmation de commande envoyée par email vaut preuve de la transaction. Bagiora se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande pour motif légitime (fraude présumée, litige antérieur, informations incomplètes, etc.).

4. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande et ajoutés au montant total.

Livraison offerte à partir de 50 € d’achat.
En dessous de 50 €, des frais de livraison s’appliquent ; leur montant est indiqué au moment de la commande selon l’adresse et le mode d’expédition.

En cas d’affichage d’un prix manifestement erroné, Bagiora pourra annuler la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site. Les paiements sont protégés par un protocole de chiffrement (SSL). La commande est débitée au moment de la validation du paiement. En cas de refus de la transaction par l’émetteur, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures ouvrées. Le délai moyen de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés (délai total estimé 7 à 9 jours). Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

En cas de retard ou de problème lié au transporteur, Bagiora ne saurait être tenue pour responsable, mais s’engage à accompagner le client dans la résolution du problème. Les livraisons hors UE peuvent être soumises à des droits et taxes à la charge du client.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Conditions de retour :

• produit non utilisé et en parfait état,

• conservé dans l’emballage d’origine et avec tous les accessoires,

• retour expédié aux frais du client, sauf erreur de notre part.

Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial, hors frais de livraison initiaux le cas échéant. Pour initier un retour : info@bagiora.com.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables (conformité et vices cachés). En cas de défaut avéré, Bagiora procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement ou au remboursement.

9. Responsabilité

Bagiora ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. En tout état de cause, la responsabilité de Bagiora est limitée au montant de la commande en cause. Bagiora ne saurait être tenue pour responsable des interruptions du Site, bugs ou dommages liés à une intrusion frauduleuse d’un tiers.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de Bagiora ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le Site. Pour toute demande relative à vos droits (accès, rectification, suppression), contactez : info@bagiora.com.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du canton du Valais (Sion) seront seuls compétents.

13. Service client

Pour toute question concernant ces CGV ou votre commande : info@bagiora.com.