Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Conditions du retour

Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est en parfait état, propre à une nouvelle commercialisation.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Procédure de rétractation

Contactez-nous par email à info@bagiora.com pour notifier votre demande de rétractation (dans les 14 jours suivant la réception).
Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.
Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement du montant payé (hors frais de livraison initiaux le cas échéant) sur le mode de paiement d’origine.
Conformément au droit de l’UE, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification, et peut être différé jusqu’à la réception du retour ou la preuve d’expédition fournie par le client.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• Ouverts et utilisés,

• Personnalisés ou réalisés sur mesure (le cas échéant).

Contact

Pour toute question relative à la rétractation ou à un retour : info@bagiora.com